Content-and-Review Platform Engagement of End-Users and Local Businesses – an Explorative Analysis based on Google Maps Data

Diese Studie untersucht die Nutzerbeteiligung auf Content- und Bewertungsplattformen anhand von Google Maps. Die Ergebnisse zeigen, dass ein ausgewogenes Engagement zwischen Geschäftsinhabern und Nutzern entscheidend für den Geschäftswert ist, wobei strategische Empfehlungen für eine optimale Plattformnutzung gegeben werden.