Das Projekt
Der 5G-Chatbot ist eine KI-basierte, dialogorientierte Anwendung, die einen einfachen, schnellen und nutzerzentrierten Zugang zu den Inhalten der 5G-Strategie des Landes Brandenburg sowie deren wirtschaftspolitischer Fortschreibung ermöglicht. Auf Basis natürlicher Sprache können Nutzerinnen und Nutzer mit den umfangreichen Strategiedokumenten interagieren, gezielt Fragen stellen, Inhalte zusammenfassen lassen oder Informationen neu kombinieren. Damit schafft der Chatbot Transparenz über Ziele, Maßnahmen, Potenziale und Projekte rund um 5G in Brandenburg und unterstützt den Wissenstransfer zwischen Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft und Öffentlichkeit.
Das Projekt wurde vom Institut für Innovations- und Informationsmanagement (ifii) als Projektumsetzer gemeinsam mit dem Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Klimaschutz des Landes Brandenburg realisiert und dient als praxisnaher Einstieg in das Thema 5G und KI-gestützte Informationssysteme im Land Brandenburg.
Die Herausforderung
Die 5G-Strategie des Landes Brandenburg und ihre wirtschaftspolitische Umsetzung umfassen mehr als 120 Seiten und stellen eine zentrale Grundlage für den Ausbau und die Nutzung von 5G-Technologien dar. Aufgrund des Umfangs und der Komplexität sind die Inhalte für viele Zielgruppen jedoch nur eingeschränkt zugänglich. Insbesondere für Bürgerinnen und Bürger, KMU, Verwaltung und Politik fehlte ein niedrigschwelliger, dialogbasierter Zugang, um relevante Informationen schnell zu finden, Zusammenhänge zu verstehen und fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Die Lösung
Der 5G-Chatbot wurde als KI-gestützter Prototyp entwickelt, der die Inhalte der 5G-Strategie und ihrer Fortschreibung in eine strukturierte Wissensbasis überführt und mittels Retrieval-Augmented Generation (RAG) und eines ausgewählten Large Language Models (LLM) nutzbar macht. Der Chatbot ermöglicht eine intuitive Interaktion in natürlicher Sprache und stellt Informationen kontextbezogen, verständlich und zielgruppengerecht bereit. Gleichzeitig dient der Prototyp als Blaupause für den Umgang mit weiteren Strategien und umfangreichen Wissensbeständen im Land Brandenburg.
Im Fokus standen dabei:
- Niedrigschwelliger Zugang zu strategischen 5G-Inhalten mittels natürlicher Sprache
- Zusammenfassung, Neuaufbereitung und individuelle Kombination von Informationen
- Erhöhung der Transparenz über die 5G-Landschaft in Brandenburg
- Bereitstellung relevanter Entscheidungsgrundlagen für Verwaltung, Politik und KMU
- Erprobung von KI-, LLM- und Chatbot-Technologien für den öffentlichen Sektor
Der 5G-Chatbot stellt einen innovativen ersten Zugang zum Thema 5G im Land Brandenburg dar. Er unterstützt die digitale Transformation der Verwaltung, erleichtert den Wissenstransfer und trägt dazu bei, Potenziale, Projekte und Akteure im 5G-Ökosystem sichtbar zu machen. Damit leistet der Chatbot einen wichtigen Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung digitaler Infrastrukturen und zum Aufbau eines zukunftsfähigen, innovationsorientierten 5G-Standorts Brandenburg.
