In der _Gemeinsam digital Video-Reihe “Kurz erklärt” stellen auch wir Ihnen regelmäßig unterschiedliche Digitalisierungsprojekte vor, sprechen über Themen wie beispielsweise VR und AR oder geben Tipps, wie Sie Digitalisierungsschritte erfolgreich umsetzen können.  

Im folgenden Video erklärt Ihnen Projektexpertin Anastasia, was sich hinter der Überschrift “User Journey Map” verbirgt. Sie dient dazu, die Interaktionen einer Zielgruppe mit einem Produkt oder Service im Ganzen zu betrachten. So lassen sich mögliche „Pain Points“ finden und das Angebot verbessern.  

Mehr über die “User Journey Map” erfahren Sie im folgenden Video. 

Und noch mehr Videos aus der Reihe “Kurz erklärt” finden Sie auf dem YouTube-Kanal von _Gemeinsam digital.